Elke donderdag spreekuur met wijkagent en gebiedsverbinders in Roden Centraal

RODEN - Roden Centraal, de nieuwe bibliotheek van Roden, biedt de gehele week verschillende spreekuren aan. Humanitas, Taalhuis, Loket Energieneutraal Wonen en het Informatiepunt Digitale Overheid zijn enkele organisaties waar mensen terecht kunnen met vragen. Elke donderdag tussen 13:00 en 15:30 uur kunnen inwoners van Noordenveld vragen stellen en advies inwinnen bij de wijkagent en twee gebiedsverbinders.

De gebiedsverbinders bestaan uit een medewerker van Woonborg en een medewerker van de gemeente Noordenveld. Door samen te werken kunnen zij problemen sneller in kaart brengen en een gerichte oplossing bieden. Sander Bijvank is wijkagent van Nieuw-Roden en Roden en neemt een paar keer per maand plaats in de bibliotheek. ‘Al veel mensen weten ons spreekuur te vinden. Het is laagdrempelig en daardoor merk je dat mensen ons sneller weten te vinden dan voorheen. Een politiebureau binnenlopen doe je namelijk niet zo snel.’ Het spreekuur samen met de gebiedsverbinders is volgens Bijvank bewust gekozen. ‘Veel vragen hebben raakvlakken met de gemeente en zo nu en dan met Woonborg. Om te voorkomen dat we het probleem afschuiven naar een ander hebben we gekozen voor deze driehoek. We kunnen snel even sparren, zodat we bezoekers perspectief kunnen bieden. Daarbij wil ik wel noemen dat een oplossing niet altijd dezelfde dag voor handen ligt. Daar zijn de vraagstukken vaak te complex voor, maar een start maken gebeurt zeker. Het is dus in ieder opzicht een vooruitgang. Wat we hiermee kunnen voorkomen is dat mensen van het kastje naar de muur gestuurd worden.’

Sinds oktober biedt Roden Centraal een spreekuur aan met de wijkagent en de gebiedsverbinders. ‘De kracht en vernieuwing zit hem echt in het samenwerken. We zitten hier om de burger te kunnen helpen en dat geeft een goed gevoel. Eenieder heeft zijn eigen contacten en expertise en zo kunnen we de vraag bij de juiste persoon brengen. Ook hebben we de mogelijkheid om achter gesloten deuren een gesprek te voeren. En omdat ik wijkagent ben van een bepaald gebied, wil dit niet zeggen dat alleen deze mensen bij mij terecht kunnen. Al mijn collega’s staan klaar om te helpen.’ Dat de locatie laagdrempelig is, laten bepaalde situaties duidelijk merken. ‘Iemand die bijvoorbeeld te maken heeft met huiselijk geweld, durft vaak niet alleen naar het politiebureau te gaan. In de bibliotheek voelen mensen zich anoniem en dat opent deuren. Letterlijk. Wijkagenten spreken vaak over de sociale verbinding die wij aangaan met de burgers, maar onze hoofdactiviteit is natuurlijk wel strafrecht. We willen dan ook dat stukje veiligheid op deze manier makkelijker bij de burger brengen.’ Bijvank vindt Roden een fijn dorp om in te mogen werken. ‘Roden heeft nog echt dat ons kent ons gevoel. Daarnaast is het qua faciliteiten bijna een stad te noemen. Die combinatie maakt het dorp heel prettig. Elke dag is anders. Ik merk ook dat de bezoekers tijdens het spreekuur veel vrijer het contact met ons ervaren dan op het bureau. De plek draagt daar zeker aan bij.’ Elke donderdagmiddag van 13:00 tot 15:30 vindt het spreekuur met de wijkagent en de gebiedsverbinders plaats in bibliotheek Roden Centraal. Een overzicht van alle spreekuren is te vinden via www.bindbibliotheken.nl/vestigingen/roden/rodencentraal.