Gebiedsverbinders willen samen met inwoners werken aan een prettige leefomgeving
RODEN - Roden Centraal, de nieuwe bibliotheek van Roden, biedt de hele week verschillende spreekuren aan. Humanitas, Zorgbelang Drenthe, Loket Energieneutraal Wonen en het Informatiepunt Digitale Overheid zijn enkele organisaties waar mensen terecht kunnen met vragen. Elke donderdag tussen 13.00 en 15.30 uur kunnen inwoners van Noordenveld vragen stellen en advies inwinnen bij de gebiedsverbinders van de gemeente Noordenveld.
Gert van Rossum en Leonie van Roekel zijn de gebiedsverbinders die afwisselend op donderdag plaatsnemen tijdens het spreekuur in Roden Centraal. De functie gebiedsverbinder is de opvolger van de contactfunctionaris die voorheen voornamelijk aanspreekpunt was voor de dorps- en wijkbelangenverenigingen. ‘Met deze verenigingen hebben we nog steeds intensief contact. Daarbij gekomen is het persoonlijke contact met de Noordenvelder. Leonie en ik zijn de vaste, vertrouwde gezichten,’ vertelt Gert. Sinds oktober 2019 werkt de gemeente wijkgericht. Met als doel het samen met de inwoners verbeteren van de leefomgeving. Leonie: ‘We zijn er voor iedere inwoner van onze gemeente. Van Peizermade tot Een. Daarbij werkt Gert voor het gebied Noordenveld Oost en Leonie voor Noordenveld West[Lv1] . Niet alleen wij als gebiedsverbinders nemen plaats tijdens het spreekuur, maar ook Woonborg, Stichting WiN en de wijkagent. Zo kunnen we ervoor zorgen dat elke vraag bij de juiste persoon terechtkomt.’ Gert benadrukt dat niet alleen Rodenaren het spreekuur mogen bezoeken. ‘Onlangs was er een mevrouw uit Norg die hier haar boodschappen deed en met een prangende vraag zat. We zijn blij dat we haar konden helpen.’ Ook buiten het spreekuur staan de gebiedsverbinders klaar om vraagstukken aan te pakken. Dat doen zij niet alleen, vertelt Leonie. ‘We werken wijkgericht en per gebied is er één voorman die verantwoordelijk is voor het wijkbeheer. Deze is het vaste aanspreekpunt en hij of zij staat direct met ons in contact. We werken met korte lijnen, zodat we de inwoner snel kunnen helpen.’ Er zijn geen specifieke kaders voor de te stellen vragen. En dat is met een reden. Laagdrempelig contact is belangijk. ‘Elke vraag is welkom, ook al twijfelen de bezoekers van het spreekuur of het gemeente gerelateerd is. Gert en ik werken in een groot netwerk en we kunnen daardoor elke vraag aan de juiste persoon koppelen.’ Gert voegt daar graag nog wat aan toe. ‘Het is een utopie om elke vraag gelijk te kunnen beantwoorden, maar we willen ook zeker niet dat mensen weken moeten wachten. We dragen de verantwoordelijkheid dat een antwoord snel gegeven wordt. We kunnen niet iedereen honderd procent tevredenstellen, maar kunnen wel ons best doen de inwoners te betrekken.’ Een situatie die duidelijk verbeterd is, ten opzichte van vroeger. ‘Ik werk al bijna veertig jaar bij verschillende gemeentes en vroeger “bepaalde de gemeente wel wat goed voor u was”. Tegenwoordig zoeken we veel meer de samenwerking met de inwoners op. We betrekken de mensen bij onze plannen.’ Leonie: ‘Onlangs is het gemeentelijke participatiebeleid vernieuwd. Participatie gaat over de tijdige betrokkenheid van inwoners en belanghebbenden bij hun leefomgeving: ze denken mee en doen mee. Dit meedenken en meedoen kan binnen de vooraf aangegeven kaders. We doen dingen graag samen met de inwoners, de gemeente kan het niet alleen.Ook kritiek uiten tegenover de gemeente is welkom. Dan ben je het maar kwijt en hebben wij de kans ons te verbeteren of uit te leggen hoe iets in elkaar steekt. .’ Natuurlijk kunnen inwoners ons ook buiten de wekelijkse spreekuren benaderen. Dit kan telefonisch via 088 – 0508886 of per mail naar g.vanrossum@noordenveld.nl of l.vanroekel@noordenveld.nl.
En melden via de website kan ook altijdwww.noordenveld.nl/iets-melden-bij-de-gemeente. ‘Zeker doen,’ vindt Gert. ‘voorbeelden als losliggende stoeptegels of een storing in de openbare verlichting, graag direct melden via onze site. En zo staan er meer voorbeelden op de site, kijkt u gerust. En vooral de veiligheid mag nooit in het geding komen, dat willen we als gemeente niet.’.
Elke donderdag van 13.00 tot 15.30 uur is het spreekuur met de gebiedsverbinders en samenwerkende instanties in Roden Centraal. Kom vooral langs!
[Lv1]Eventueel kaartje toevoegen met de dorpen?
