‘We bieden één op één hulp om mensen wegwijs te maken in de digitale wereld’
NOORDENVELD – Humanitas Noordenveld is onlangs een nieuw initiatief gestart: Digimaatje. Een Digimaatje helpt mensen thuis, in hun eigen vertrouwde omgeving om ze digitale vaardigheden bij te brengen. De hulp is bedoeld voor mensen die het lastig vinden in groepsverband een cursus te volgen of om andere redenen niet in staat zijn om deel te nemen. De behoefte aan één op één hulp is er, weet voorzitter Mark Siddré. ‘De maatschappij digitaliseert enorm snel. Als je daar niet in meegaat, heb je straks een groot probleem.’
Berend Boekema uit Roden kwam met het idee. Als vrijwillig docent bij Senior Web in Leek kwam hij erachter dat van de zes cursisten er gemiddeld twee de computercursus niet halen. Veel aangeboden cursussen, waaronder Klik & Tik, zijn klassikaal gericht en dat is niet voor iedereen even gemakkelijk, weet hij uit ervaring. Boekema, nu coördinator Digimaatje in Noordenveld, bedacht ‘Digimaatje’: iemand met verstand van computers en andere devices die bij iemand thuis langsgaat om uit te leggen hoe iets werkt. Hij nam contact op met Humanitas Noordenveld om zijn idee te delen en onder te brengen. Daar werd positief op gereageerd.
‘Mark Siddré: ‘We hebben het voorstel van Berend binnen het bestuur besproken. Het initiatief past binnen onze randvoorwaarden: korte ondersteuning en vervolgens zelfstandig verder gaan. We bieden mensen een steuntje in de rug om op gang te komen. Wel hebben we eerst onderzoek gedaan. De bibliotheek biedt ook cursussen op het gebied van digitale vaardigheid en Welzijn in Noordenveld (WiN) helpt met problemen op technisch gebied. We willen niet in elkaars vaarwater zitten. Dat bleek niet het geval. Mensen die een klassikale cursus niet bij kunnen benen of om andere redenen niet kunnen deelnemen, vallen buiten de boot. Voor deze groep is er niets. We zijn als Humanitas blij met het initiatief van Berend. Het past precies tussen bibliotheek en WiN in. Met Digimaatje willen wij het vangnet zijn voor mensen die het niet redden.’
Eén op één uitleg
Er is behoefte aan één op één uitleg, weet Boekema. ‘Steeds meer zaken worden online geregeld. Bij sommige huisartspraktijken kun je medicatie alleen nog online bestellen, om maar een voorbeeld te geven. Ook de overheid regelt tegenwoordig alles digitaal. Ik zie mensen vastlopen daarmee. Als je niets doet, kun je over een paar jaar niet meer meekomen in de maatschappij. Wat we ook geregeld tegenkomen zijn situaties waarin de man online de zaken regelde, maar dat door omstandigheden niet meer lukt en de vrouw er alleen voor staat. Die weet vervolgens niet waar te beginnen. Een Digimaatje kan in zulke gevallen hulp bieden. Iemand met verstand van zaken komt bij mensen thuis, in hun eigen vertrouwde omgeving, om één op één en in eigen tempo digitale vaardigheden bij te brengen. Dat kan van alles zijn. Hulp bij e-mailen, internetbankieren, WhatsApp, sociale media of het aanmaken van een DigiD. Een Digimaatje maakt mensen wegwijs in de digitale wereld.’
Nu is het niet zo dat iedereen in aanmerking komt voor digitale hulp aan huis, benadrukt Boekema. ‘Het gevaar bestaat dat mensen het zien als een gratis computercursus aan huis. Dat is dus niet het geval. Van tevoren heb ik eerst een intakegesprek met iemand die zich hiervoor aanmeldt. Samen bekijken we wat de behoefte is en bekijk ik met welke systemen mensen werken. Daar zoek ik een Digimaatje bij.’ De doelgroep laat zich niet specifiek omschrijven, weet Boekema. ‘Het kunnen mensen zijn die aan huis gekluisterd zijn, de drempel voor een gezamenlijke cursus te hoog vinden, mensen met psychische problemen, concentratiestoornissen, mensen die moeite hebben met lezen en schrijven of anderszins een bepaalde problematiek hebben. Komt iemand in aanmerking voor een Digimaatje, maken we een afspraak. Meestal een uur of twee uren per week. Een goede motivatie is belangrijk. Mensen blijven zelf verantwoordelijk. Zo van: ‘doe jij dat maar even’, dat doen we dus niet.’
Digimaatje worden
Humanitas Noordenveld is op zoek naar nieuwe Digimaatjes. Daarvoor hoef je geen computerfanaat te zijn, maar een goede basiskennis is wel essentieel. ‘En je moet geduld hebben en de gave om iets goed over te brengen.’ Wie graag zijn of haar vrijwillige hulp aanbiedt op digitaal gebied óf juist hulp kan gebruiken, kan een mailtje sturen naar digimaatje.noordenveld@humanitas-noord.nl. Coördinator Berend Boekema neemt contact op.
